Desempeño del marketing digital en la promoción turística de la Fiesta de la Fruta y de las Flores de Ambato
DOI:
https://doi.org/10.63688/9vxa6879Palabras clave:
marketing digital, promoción turística, redes sociales, eventos culturales, Fiesta de la Fruta y de las FloresResumen
El marketing digital constituye una herramienta para difundir eventos culturales y fortalecer la visibilidad de los destinos turísticos. Esta investigación tuvo como objetivo evaluar el desempeño observable del marketing digital empleado en la promoción turística de la Fiesta de la Fruta y de las Flores de Ambato, mediante el análisis de contenidos e indicadores públicos de interacción. Se desarrolló un estudio cuantitativo, descriptivo, no experimental y transversal, mediante análisis de contenido digital. La muestra intencional comprendió 20 unidades de análisis de cuentas oficiales: cinco publicaciones de Facebook, cinco de Instagram, cinco videos de TikTok y cinco de YouTube. Se registraron los elementos temáticos y las métricas visibles por plataforma. Instagram acumuló 946 «Me gusta» y tres comentarios observables; TikTok, 513 «Me gusta», nueve comentarios, 13 guardados y 22 compartidos; Facebook, 181 reacciones, 10 comentarios disponibles y 37 compartidos; y YouTube, 571 visualizaciones y ocho «Me gusta». Predominaron los recursos visuales, las convocatorias, la participación ciudadana y las referencias a la identidad cultural de la festividad. Se concluye que los perfiles analizados presentan patrones diferenciados de respuesta pública. Estos valores describen exclusivamente las piezas seleccionadas y no permiten medir alcance, tasas de interacción comparables, intención de viaje ni conversiones turísticas, debido a la ausencia de indicadores homogéneos.
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