Gestión de seguridad y contingencia en eventos turísticos masivos: revisión documental de estrategias de prevención, respuesta y coordinación institucional en el contexto ecuatoriano
DOI:
https://doi.org/10.63688/m58tx160Palabras clave:
eventos turísticos masivos, gestión de riesgos, seguridad turística, planes de contingencia, gestión de crisisResumen
La gestión de la seguridad y las contingencias en eventos turísticos masivos constituye un componente esencial para proteger a los asistentes, mantener la continuidad operativa y fortalecer la capacidad de respuesta de los destinos. El objetivo de esta investigación fue analizar la evidencia científica y técnica sobre estrategias de prevención, preparación, respuesta y coordinación institucional, y examinar su pertinencia para el contexto ecuatoriano. Se desarrolló una revisión documental de enfoque cualitativo y alcance descriptivo, basada en publicaciones académicas y documentos de organismos especializados. La información se organizó mediante síntesis temática en cinco dimensiones: identificación y evaluación de riesgos; prevención y preparación; contingencia y respuesta; coordinación institucional y gobernanza; y comunicación del riesgo y gestión de crisis. Los resultados señalan la importancia de considerar amenazas sanitarias, conductuales y ambientales, definir responsabilidades, disponer de procedimientos operativos y articular a organizadores, autoridades y servicios de emergencia. También muestran que la existencia de planes no equivale, por sí sola, a una capacidad de respuesta comprobada. Se concluye que la planificación debe ser multiamenaza, participativa y adaptable al tipo de evento, mientras que en Ecuador se requieren evaluaciones de campo y registros comparables para determinar la implementación y efectividad de las estrategias. La revisión no atribuye resultados empíricos propios a eventos nacionales.
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