Automatización y digitalización de la documentación del servicio médico de Cafesca S.A.P.I. de C.V.
DOI:
https://doi.org/10.63688/3zmjk554Palabras clave:
historia clínica electrónica, salud ocupacional, sistemas de información en salud, transformación digital, gestión de expedientes clínicosResumen
La transformación digital ha impulsado la adopción de sistemas de información en salud orientados a mejorar la gestión de la información clínica y optimizar los procesos de atención médica. En el ámbito de la salud ocupacional, muchas organizaciones aún utilizan registros físicos para la gestión de expedientes clínicos, lo que genera dificultades en el acceso a la información, retrasos en la atención y limitaciones en la generación de reportes. El objetivo de este estudio fue analizar el diseño e implementación de un sistema digital para la gestión del servicio médico en la empresa CAFESCA S.A.P.I. de C.V., mediante un estudio de caso enfocado en la digitalización de la documentación clínica de los colaboradores. La investigación se desarrolló bajo un enfoque aplicado utilizando la metodología Rational Unified Process (RUP), que permitió estructurar el proceso de desarrollo del sistema en fases de análisis, diseño, construcción y validación. El sistema fue implementado mediante una arquitectura Modelo-Vista-Controlador utilizando ASP.NET Core, SQL Server y servicios en la nube de Microsoft Azure. Los resultados muestran que la plataforma desarrollada permitió centralizar los expedientes clínicos, registrar consultas médicas, gestionar citas y generar información útil para el seguimiento de la salud ocupacional de los trabajadores. La digitalización de los registros clínicos mejoró la disponibilidad de la información médica, optimizó la organización del servicio médico y facilitó la generación de indicadores para la toma de decisiones. Se concluye que la implementación de sistemas digitales en servicios médicos empresariales constituye una estrategia efectiva para mejorar la gestión de la información clínica y fortalecer la eficiencia operativa en entornos organizacionales.
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